项目团队生命周期会经历的阶段：
- 形成阶段。团队成员相互认识，了解项目情况并明确自己在项目中的定位与职责。团队成员倾向于相互独立，不怎么开诚布公。
- 震荡阶段。在本阶段，团队成员开始项目工作，讨论项目方案。
- 规范阶段。团队成员开始协同工作，并按团队所规定的方式，调整自己的工作方法，各成员开始互相信任
- 成熟阶段。团队根据流程，平稳有序地开展工作，成员之间配合无间。
- 解散阶段。团队完成工作，解散团队
在不同的阶段，冲突的强度是不同的。成功的团队应该在团队初期充分沟通冲突，解决冲突，随着时间推进，冲突逐渐减少，并形成一套流程规范，团队成员相互配合，高效解决问题。失败的团队，在前期就隐瞒，忽视问题，冲突便在项目中后期集中爆发，最后甚至会导致项目失败。
正确地认识冲突：
如果团队一直处于一个比较舒适的环境，就很难保持创新的能力，需要用冲突来发现团队中所存在的问题。发现冲突，解决冲突，团队就会一直保持活力，持续改进。忽视冲突，最后将会导致冲突的集中爆发，导致团队成员之间的不信任，最后项目失败。
解决日常讨论的冲突方式：
- 注意对话的安全信号（只有在安全的气氛中，参与者才可能畅所欲言，时刻关注破坏讨论气氛的因素）
- 沉默
- 语言暴力
- 注意讲话的方式
- 开场列出事实（主观判断容易引起更大争论，要用客观事实来开始阐述自己的观点）
- 在说出自己的观点前，根据客观事实，说出推理逻辑。
- 最后，征求对方的意见，得出解决方案。
- 打破僵局（如果对方沉默，拒绝沟通）
- 直接询问对方的意见
- 描述你看到的对方的感受，给对方一种安全感，从而让对方愿意表达
- “你真的没有想法吗？从你说话的方式看，我感觉你有点不开心”
谈判技巧：
- 考虑对方关心的问题，讲明你提出的新的方案的优点，以及你的方案是如何解决对方关心的问题
- 明确这次谈判要达成的目标，会影响目标的事情一概不谈
- 有必要的话，分多步拆分目标，以免让对方觉得变化太大，本能地拒绝